Política de Trocas e Devoluções
Na Rice Botânica, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra ou solicitar uma troca, com frete de devolução gratuito: o custo do envio de volta é por nossa conta.
Como solicitar
Fale com a gente pelo WhatsApp (51) 99336-5084 ou pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe envia as instruções e o código de postagem para a devolução, sem custo para você.
Prazo
A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Condições
Para desistência ou troca, o produto deve estar sem uso, lacrado e na embalagem original.
Se o produto chegar com defeito, avariado ou diferente do pedido, entre em contato conosco: fazemos a troca ou o reembolso, também com frete por nossa conta.
Reembolso
Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, devolvemos o valor pago, incluindo o frete da compra, pelo mesmo meio de pagamento utilizado no pedido.
